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在新港，我們守護的，不止是板材的環保底線，更是消費者“安居”的終極承諾。

濟南業主趙先生是一名大學教師，對環保有著近乎嚴苛的標準。2025年初裝修時，趙先生了解到新港是行業內首個實現HENF采暖級環保標準的品牌，完全契合自己對健康家居的訴求，心里當即認定了這個品牌。

△非授權商家“跑路”后趙老師的新家“一片狼藉”

然而，在尋找全屋定制時，趙先生被非授權的低價商家吸引。安裝師傅草草施工半天就失聯，接下來的半年時間，趙先生陷入施工爛尾、投訴無門的困境。

轉機出現在8月份，經朋友提醒，趙先生嘗試撥通了新港集團400服務熱線。

電話很快轉至新港濟南服務商武賀團隊手中，盡管趙先生的情況屬于“非授權訂單”，已超出常規服務范圍，但濟南團隊沒有因此置身事外，而是本著不辜負消費者信任，對消費者負責的原則，當即決定特事特辦，主動介入提供幫助。

團隊王經理第一時間聯系業主，制定解決方案，帶著專業團隊上門，重新設計、打板，調配全新的新港仿生板，全程跟進安裝施工。不到一個月時間，高效完成了從拆舊到煥新的全流程，解決了困擾趙先生大半年的難題。

△經過新港濟南服務商團隊重新施工，趙老師的家煥然一新

今年年初，歷時一年的故事還在延續溫暖，趙先生定制了一面錦旗，親手送到武賀團隊手中，感謝新港濟南服務商團隊在無助時給予的安心和實實在在的行動力。

一面錦旗，一個故事，一份信任與肯定。放眼全國，新港的每一位授權服務商，都在全心全意貫徹履行守護家居健康的承諾，用行動構筑起品牌與用戶之間的信任橋梁。

行動詮釋擔當，專業守護信任，新港的服務落地，離不開全國各地優秀服務商的堅實支撐，未來，新港將繼續與之攜手，共赴美好安居之約！

△新港濟南服務商團隊

趙先生的經歷也提醒我們：市場上可能存在仿冒產品，非正規渠道無法保障正品品質和后續服務。

為確保您的家居健康與消費權益，務必認準正規渠道，通過新港官方授權的正規渠道進行咨詢、選購與定制服務，讓家的每一處，都安心無憂。